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上海林內熱水器官方售后維修中心成立于1998年,是林內熱水器廠家指定的維修、安檢、清洗保養的售后服務網點。本服務中心維修技師專業水平好、職業素質高,有多年維修經驗。我們承諾:以優惠的價格提供最優質的服務。經我中心售后服務的機器一律實行保修。在保修期內如因售后服務質量或更換的配件質量出現問題,我中心負責返修。
上門維修服務流程如下:
第一步:撥打我們的服務熱線:我們的服務遍及全上海各區都有分點,僅僅收取適當的上門費,這對客戶來說是個極大的方便。所以當您的熱水器出現了故障,請不要為此煩惱。 撥打總機電話: 或各分區服務電話,即刻解決機器故障!
第二步:登記預約描述熱水器所出的故障,以便派出合適技師上門維修。您需要描述熱水器的種類、品牌、型號、故障現象,以及您的聯系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。
第三步:準時上門 ,我們會按照預約的上門服務時間,準時的到達指定地點。
第四步:檢查故障,在方便開機的情況下,我們會先實驗一下熱水器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查,檢查出熱水器的大體故障原因。
第五步;確定費用,在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們只收取上門費用的(事先有約的情況下除外)從維修完畢起,就開始進入保修期了。在此期間,當您所維修的熱水器再次出現原故障,請盡快至電我公司,我們會根據您的維修記錄對所修熱水器提供保修服務。
打造林內熱水器維修知名品牌,引領行業標準,規范服務,熱水器服務承諾:
1,嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
2,嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
3,服務熱線24小時有人值班,馬上做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修
4,收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
5,客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
6,建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解。
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